Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Puis-je obtenir une réduction en réservant à la dernière minute ?    

Certaines offres spéciales permettent de bénéficier de réduction exceptionnelle "de dernière minute" sur un ou plusieurs de nos appartements. Ce n'est cependant pas automatique, nous vous encourageons plutôt à prévoir votre séjour longtemps à l'avance, pour bénéficier des réductions avantageuses (jusqu'à -20%). Vous aurez également l'avantage d'une plus grande liberté dans le choix de votre appartement (cf. disponibilités).
Dans le cas où l'option est prévue vous pourrez, en réservant quelques jours avant votre séjour (7 jours maximum), bénéficier d'une réduction sur votre réservation.

Dans tous les cas, cette offre est valable pour toute durée supérieure ou égale à une semaine. Elle ne s'applique donc pas sur les tarifs week-end et petite semaine. Elle ne s'applique pas non plus sur les options complémentaires.

Est-ce gratuit pour les enfants ?    

Pour les enfants âgés de moins de 3 ans, leur séjour est gratuit.

Puis-je obtenir une réduction en réservant à l'avance ?    

Puis-je obtenir une réduction en réservant plusieurs semaines consécutives ?    

Puis-je régler par chèque-vacances ?    

Les chèque-vacances sont acceptés ; vous pouvez ainsi régler tout ou partie du montant de votre séjour (y compris votre acompte).

Dois-je payer un dépôt de garantie ?    

Le chèque de caution (non encaissé) libellé à l'ordre de M. Gothié Christophe doit nous être donné lors de la remise des clefs (contre une quittance) ; il vous est restitué sous réserve qu'aucune dégradation ou casse ne soit survenue durant votre séjour.

Si vous ne possédez pas de chéquier (c'est souvent le cas pour les étrangers), merci de bien prévoir cette somme en espèces.

Dois-je régler la taxe de séjour ?    

La taxe de séjour (variable suivant le type d'appartement de 0,45€ à 1€ par personne et par jour) est à régler à la fin de votre séjour (règlement par chèque ou espèces contre une quittance).

Est-il possible d'avoir un justificatif ou une facture pour ma location ?    

Suivant vos besoins, nous pouvons vous fournir ce type de document avec nos références :
N° SIREN : 452 941 479 - N° SIRET : 452 941 479 00019 - code APE : 702A Location de logements.

Je réside à l'étranger, comment puis-je vous régler ?    

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas les contrats accompagnés de l'acompte de 30% ?    

Sans nouvelle de votre part sous 8 jours, la période de pré-réservation devient à nouveau disponible ou est proposée aux personnes susceptibles d'être en liste d'attente.

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas le solde 30 jours avant le début du séjour ?    

Vous perdez votre acompte et la période réservée devient à nouveau disponible. Si votre période n'est pas relouée, vous êtes redevable de la totalité du prix de la location.

Que se passe-t-il si je dois me désister ?    

Il est important que vous nous en informiez le plus rapidement possible afin de rendre à nouveau disponible sur le planning des disponibilités la période que vous aviez réservée. Si c’est le cas, nous pourrions alors procéder au remboursement.
Pour toute autre précision, veuillez vous référer aux conditions d’annulation de votre contrat.

Dois-je me manifester si une période qui m'intéresse est déjà pré-réservée (couleur orange) ?    

Nous gérons les réservations de dernière minute ; aussi, il est toujours possible que survienne une annulation de pré-réservation (signalée par la couleur orange) ; n'hésitez donc pas à vous manifester !

La pré-réservation en couleur orange n'est pas définitive, n'hésitez donc pas à nous appeler ; en cas de désistement de dernière minute, vous êtes recontacté en priorité.

Que se passe-t-il si le nombre de personnes indiquées sur le contrat a changé ?    

Il est impératif que nous en soyons informés car cela a des répercussions sur le prix de la location et le montant de la taxe de séjour.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard au rendez-vous prévu pour la remise des clefs ?    

Dans la mesure du possible, merci de bien vouloir nous prévenir pour une arrivée retardée ; une fois arrivé non loin du Bourget-du-Lac, contactez-nous au 06 11 27 17 21 afin que nous puissions vous guider et vous accueillir sans tarder.

Que se passe-t-il si j'arrive en avance pour la remise des clefs ?    

Que dois-je faire si je souhaite prolonger mon séjour ?    

Ce choix est possible à un tarif préférentiel sous réserve de disponibilité de votre appartement.
Il est important de nous en avertir le plus tôt possible afin que nous puissions en tenir compte et modifier le planning en conséquence.

Que dois-je faire si je souhaite libérer mon appartement plus tôt que l'horaire prévu ?    

Il est important de nous en avertir au plus tôt (06 11 27 17 21) afin que nous puissions nous organiser en conséquence.

Y a-t-il un téléviseur dans l'appartement ?    

Proposez-vous une formule Bed and Breakfast ?    

Suivant les disponibilités, cette formule existe dans certains cas bien particuliers ; merci de nous contacter pour en savoir +.

Puis-je bénéficier du ménage de l'appartement durant mon séjour ?    

A votre demande, nous pouvons effectuer le ménage de votre appartement, par exemple une fois par semaine, le jour qui vous conviendra le mieux (tarif variable suivant le logement).

Puis-je louer des vélos sur place ?    

Vous pouvez louer des VTT, des remorques pour les enfants ainsi que des vélos électriques chez LOCA VELEC Tél. 06 74 42 39 50 sur le parking à côté du mini-golf non loin de la plage municipale.

Dois-je nettoyer l'appartement à la fin de mon séjour ?    

Nous veillons tout particulièrement à fournir des appartements en parfait état de propreté, aussi nous attendons un minimum de participation de votre part pour effectuer le ménage durant votre séjour.